Démarche qualité

Plus qu'un long discours ou des commentaires extérieurs mal renseignés, vous pouvez mesurer directement la qualité de nos prestations, grâce à notre évaluation externe, réalisée par un organisme indépendant et agréé, et aux questionnaires de satisfaction  réalisés auprès des résidents.

En cas de suggestion ou de réclamation, le personnel et la direction sont à votre écoute, aidés du Conseil de vie sociale, instance interne associant des résidents et des familles.

En cas de souhait à un avis et recours extérieurs, il peut être fait appel à une personne qualifiée du département. Cliquer ici pour en savoir plus.

Questionnaires de satisfaction	Evaluation externe